Diagnostic Dirigeant TPE / PME : Organisation & Performance

1. À qui s’adresse ce diagnostic

Dirigeants de TPE et PME industrielles ou de services (10 à 200 salariés) qui :

• • sentent que l’entreprise repose trop sur eux

  • subissent des irritants récurrents (qualité, délais, urgences)

  • veulent structurer leur organisation sans lourdeur ni théorie

  • hésitent à se lancer dans une démarche Lean ou ISO “classique”

2. Objectif du diagnostic

Vous donner une vision claire et factuelle de l’état réel de votre organisation,
identifier les principaux leviers d’amélioration,
et déterminer quoi faire, dans quel ordre, et pourquoi.

3. Format simple et rassurant

⏱ Durée : 1h30 à 2h

📍 Format : présentiel (idéal) ou visio

👤 Interlocuteur : dirigeant uniquement (ou binôme dirigeant / bras droit)

4. Contenu du diagnostic

Discussion structurée autour de :

• • fonctionnement réel de l’entreprise (pas l’organigramme officiel)

  • rôles et responsabilités

  • prise de décision

  • gestion des priorités et des urgences

  • relation client / exigences qualité

  • dépendance au dirigeant

👉 Objectif : faire émerger les points de tension invisibles de l'organisation.

Analyse de la maturité organisationnelle

Évaluation rapide et factuelle sur 5 axes clés :

• • Pilotage et prise de décision

  • Organisation des processus clés

  • Qualité et maîtrise des écarts

  • Autonomie des équipes

  • Robustesse face aux aléas (clients, charge, absences)

Identification des irritants majeurs

• Ce qui vous fait perdre du temps

• Ce qui génère des re-travaux, des urgences ou des conflits

• Ce qui fragilise la satisfaction client

5. Restitution au dirigeant (valeur clé)

À l’issue du diagnostic, vous repartez avec :

✔ Une lecture claire de votre situation actuelle
✔ Les 3 leviers prioritaires à travailler
✔ Une vision réaliste de ce qui est :

• • à corriger rapidement

  • à structurer progressivement

  • à ne surtout pas complexifier inutilement

✔ Une recommandation de trajectoire, sans engagement....